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M. info@virginmady.com

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Une chose est sûre, tous vos clients, partenaires ou employés seront grandement reconnaissant de recevoir de petites douceurs sucrées. Nos produits de l’érable seront à la hauteur de vos attentes et vous permettront de sélectionner le cadeau idéal pour tous les goûts.

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Foire aux questions

Quels sont les frais de livraison?

La livraison est actuellement GRATUITE pour les commandes supérieures à 80 $ avant taxes, au Québec et en Ontario.

Pour le reste du Canada, les frais de livraison seront calculés selon le poids ainsi que l'adresse d'expédition suite à l'ajout au panier.

Quels sont les délais de livraison?

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, selon votre région et l’achalandage. N’oubliez pas de considérer les jours fériés lors de votre achat.

Afin de préserver la qualité de nos produits, nous nous réservons le droit de retarder l’expédition pendant les vagues de chaleur extrême, jusqu’à ce que les conditions permettent une livraison optimale.

Comment ouvrir une bouteille scellée avec de la cire?

La manière la plus simple est d’utiliser un couteau pour couper la cire horizontalement tout autour du goulot, à environ 1,5 à 2 cm du haut.

Pour les bouteilles de 200 ml et 500 ml, il suffit ensuite de tirer sur le bouchon en liège.

Pour les bouteilles de 50 ml, il faut tourner le bouchon à vis (twist cap) dans le sens inverse des aiguilles d’une montre.

Comment puis-je contacter l’entreprise en cas de question sur un produit ou une commande?

Vous pouvez nous écrire au info@virginmady.com.

Quelle est la durée et la méthode idéale de conservation de vos produits?

Les sirops d’érable peuvent être conservés pendant cinq ans sans être ouverts. Une fois ouverts, ils doivent être réfrigérés et se conserveront entre 10 et 12 mois.

Quant à la gelée d’érable, elle peut rester à température ambiante pendant deux ans avant d’être ouverte. Après ouverture, il est recommandé de la conserver au réfrigérateur pendant une période de 10 à 12 mois.

Le beurre d’érable doit être conservé au réfrigérateur ou au congélateur, même avant l’ouverture. Bien qu’il supporte l’expédition sans problème, nous recommandons de le réfrigérer avant la dégustation. Une fois ouvert, il se conserve environ 12 mois au frais.